1. Giới thiệu chung
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của ngành Du lịch và sự bùng nổ của thị trường Khách sạn, hàng loạt dự án với quy mô lớn nhỏ đã và đang được các nhà đầu tư quan tâm, triển khai với kỳ vọng tối ưu hiệu quả kinh doanh và xây dựng uy tín vững chắc trên thị trường.
Thấu hiểu sâu sắc những nhu cầu đó, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Khách sạn Tín Thành ra đời với sứ mệnh mang đến giải pháp toàn diện cho lĩnh vực khách sạn. Với nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn, chúng tôi không ngừng mở rộng và nâng cao chuyên môn trong các lĩnh vực tư vấn, setup, quản lý và vận hành khách sạn, đồng thời cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của khách hàng.
2. Lịch sử thành lập
Công ty TNHH TM&DV Khách sạn Tín Thành ra đời với sứ mệnh cung cấp giải pháp chuyên sâu và toàn diện trong tư vấn, set up, quản lý và vận hành khách sạn, cùng nhiều gói dịch vụ khác. Sau nhiều năm đúc kết kinh nghiệm từ thực tiễn, chúng tôi đã tư vấn, thiết lập và vận hành thành công nhiều dự án, từ chuỗi khách sạn 4-5 sao, nhà hàng chuyên nghiệp cho đến mô hình du lịch nghỉ dưỡng và dịch vụ nhân sự,..đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Với kinh nghiệm thực chiến cùng sự am hiểu sâu sắc về ngành dịch vụ, Tín Thành tự hào là đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu lớn trong nước và quốc tế, góp phần nâng cao tiêu chuẩn vận hành và tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh cho doanh nghiệp trong ngành Hospitality.
3. Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa của Công ty TNHH TM&DV Khách sạn Tín Thành được xây dựng trên bốn nền tảng cốt lõi:
- Lắng nghe & Chia sẻ: Thấu hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn đồng hành, tư vấn chiến lược giúp khách hàng phát triển bền vững.
- Sự tận tâm, Uy tín & Trách nhiệm: Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ uy tín, chất lượng cao nhất, đảm bảo hiệu suất vận hành tối ưu và trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
- Sự chuyên nghiệp & Kỷ luật: Mỗi thành viên trong đội ngũ đều hoạt động theo quy chuẩn khắt khe của ngành Dịch vụ Du lịch Khách sạn – Nhà hàng, với tác phong chuẩn mực và quy trình làm việc bài bản.
- Sự đổi mới & Sáng tạo: Không ngừng cập nhật xu hướng quốc tế, ứng dụng công nghệ và mô hình vận hành hiện đại để giúp khách hàng thích nghi và phát triển bền vững.
4. Mục tiêu - Sứ mệnh - Tầm nhìn
Mục tiêu:
Chúng tôi không chỉ hướng đến việc setup và vận hành mà còn giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu, nâng cao lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững. Trở thành đơn vị dẫn đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực setup và vận hành khách sạn – nhà hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Sứ mệnh:
Tín Thành cam kết mang đến những giải pháp vận hành chuyên sâu, giúp khách sạn – nhà hàng – doanh nghiệp du lịch phát triển bền vững, đạt hiệu suất kinh doanh tối đa và tạo nên trải nghiệm khách hàng đẳng cấp.
Tầm nhìn:
Trở thành thương hiệu số 1 tại Việt Nam về setup, vận hành và cung ứng nhân sự trong lĩnh vực Hospitality & Tourism, góp phần nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam phát triển theo hướng chuyên nghiệp hóa.
5. Cam kết chất lượng
- Setup chuyên sâu – Vận hành tối ưu: Giúp khách hàng thiết lập mô hình kinh doanh chuẩn quốc tế, tối đa hiệu suất hoạt động.
- Giải pháp linh hoạt – Hiệu quả bền vững: Đáp ứng tối đa mọi nhu cầu từ phía đối tác.
- Nhân sự chất lượng – Đào tạo bài bản: Cung ứng đội ngũ chuyên nghiệp, có chuyên môn cao
- Quy trình kiểm soát chặt chẽ: Đảm bảo từ vận hành, quản lý chi phí, marketing đến chăm sóc khách hàng đều đạt hiệu quả cao nhất.