- Khảo sát thị trường, đánh giá tính khả thi để lên lịch trình tour du lịch. Việc đánh giá đó dựa trên mục đích chuyến đi, khả năng thanh toán, thời gian thực hiện và yêu cầu chất lượng của khách hàng.
- Xác định mục đích, ý tưởng để thiết kế chương trình tour phù hợp.
- Xây dựng giá cho từng gói tour du lịch được thiết kế.
- Lựa chọn chuỗi cung ứng đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ, bao gồm: dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú.
- Cam kết hợp đồng và chốt đơn đặt theo chương trình tour đã được ký kết.
- Đưa đón và dẫn khách hàng đến từng điểm du lịch theo lịch trình tour đã thiết kế.
- Phục vụ các dịch vụ đi kèm cho khách: dịch vụ lưu trú, ăn uống và tham quan.
- Giới thiệu những điểm nổi bật tại địa điểm được tham quan
- Tư vấn những dịch vụ mua sắm, địa điểm tham quan thuận tiện cho khách hàng khi tham gia tour.
- Tổng hợp và thanh toán chi phí cả lịch trình tour.